Informacion de envios

Entrega

El plazo de entrega con DHL, FEDEX, UPS  es de  3-5 días  habiles. No reembolsamos los pedidos que no se reciban o no sean recogidos por los clientes. Estos pedidos serán destruidos por DHL, FEDEX o UPS y nunca se envían de regreso a nuestro almacen, es decir el cliente es responsable de estar en casa en el momento de la entrega o recoger su pedido personalmente en el plazo de tiempo fijado por  DHL, FEDEX o UPS.

Precio y envío

Ahora ya podemos  enviar  directo a domicilio  con  DHL, FEDEX o UPS a toda Centro America, Sur America y Europa (Nota: si su zona es  DHL, FEDEX o UPS remota su pedido se le enviara con EMS o otro servicio de correo y demorara hasta 20 dias habiles. Mire si su zona es DHL remota AQUI). Nuestros precios son validos solo para compras online. Dependiendo de las leyes de su país tal vez usted tendrá que pagar aduana y otros gravámenes para recibir su pedido, si  esto sucede nosotros no respondemos por estos cargos. Nosotros no enviamos recibo  o factura de papel a nuestros clientes. Usted recibirá una factura o recibo electrónico con la confirmacion de su pedido o despues de confirmado su pago. Si desea una factura en papel  contactanos a juasu@visualdin.com  y se la arreglaremos.

Formas de pago

En nuestra tienda usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de Paypal o transferencia bancaria . Si usted paga a través de Paypal (Visa/Mastercard), veremos el pago inmediatamente así que  podremos comenzar a procesar su pedido inmediatamente  el mismo día o un día después. El plazo de entrega del pedido es de 3-5  días habiles. Si usted paga vía transferencia bancaria el envío puede tomar más tiempo debido a que la transferencia tarda generalmente de 1-3 días laborales. Así que si tiene prisa pague con Paypal.

Devoluciones

La devoluciones de los productos se podrán hacer antes los 14 días del calendario después de la fecha de entrega de acuerdo con los contratos a distancia. Una tasa de devolucion del 20% del precio total se cobrara en todos los casos para cubrir los gastos de la gestión de devoluciones. El derecho de devolución sólo puede ser utilizado para productos físicos y solo si el producto (incluido embalaje, cajas originales, manuales, CDs, etc) están en su estado original. Los gastos de envío y de embalaje se incluyen en el precio del producto en las devoluciones. Ademas es usted  el que debe pagar por el envio de devolucion del producto. Para hacer una devolución necesita un numero de devolución, por favor contáctanos primero antes de hacer una devolución . Usted como comprador  es el responsable del paquete hasta que este llegue a nosotros.

Garantia.

La garantía del producto y la garantía de fábricacion es valida para aquellos defectos que aparescan antes de un año  desde el momento de la compra (Un mes para piezas de repuestos), a menos que se indique lo contrario, Los defectos ocurridos por el mal manejo o configuración no están incluidos. Cuando los defectos son provocados por mal manipulación o por la conexión incorrecta se cobrara una tarifa para costos de investigación , esto también se aplicara cuando el defecto no se puede localizar o cuando el defecto ha sido causado por el cliente. Los defectos como resultado de la auto-modificación de la función y aspecto del producto, tales como la reconstrucción, o otras configuraciónes del producto no están cubiero en la garantia. La garantía no cubre el transporte o los gastos de viaje. Si el producto debe ser reemplazado por garantía, es usted como comprador el que es responsable de enviar el producto de regreso a nuestra empresa.

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